こんにちは、リョータです。
「指示待ち人間はダメだよ」
直接的、もしくは間接的に言われたことはありませんか？
そして、「指示を待って動いて何が悪いんだ？」と思いませんか？
指示に従って仕事をすることは、全く悪いことではありません。
むしろ普通。
けれど、「もっと考えて自分で動いて欲しい」という上司の気持ちもわかります。
経験が長いほど言われてしまうんですよね。
「わかるでしょ？」と。
今回は、そんなあなたへ、指示待ちだけど批判されない方法をお伝えします。
これさえやっておけば、今までとそう変わらないのに、「指示待ち人間」のレッテルを貼られなくなりますよ。
１．「指示待ち人間」が悪く言われる３つの理由
仕事が遅れがち
全て指示を待ってから動くと、どうしても後手に回ってしまう。
つまりは、仕事が遅れがちになります。
「指示がないと分からないから仕方ないじゃん？」
と思うかもしれませんが、残念ながら上司はそうは思っていません。
上司が思っているのは、
「これくらいわかるよね？」
「やったことあるのだから指示がなくても先にできるよね？」
と言った感じ。
上司も全てを細かく指示できる訳ではないので、気づいた頃には遅れているという状態に。
これが悪く言われる理由の一つです。
手戻りが多い
残念ながら、一度に全ての細かい指示を出せる上司はいません。
なぜなら、上司も全てをイメージしきって指示できていないからです。
「大体こんな感じかな？」
と脳内でイメージするけれど、アウトプットした際に確実にイメージと違う部分があります。
この「イメージと違う部分」が手戻りとなるのですが、指示待ちだとその部分の手当てが全くされないので、何度もやらなくちゃいけなります。
これを繰り返すので、仕事が中々前に進まなくて悪く言われるんです。
待ちの姿勢にイライラする
指示待ちのあなたは、積極に動きません。
その姿勢は、積極的に動く人からすれば怠けているように見えるので、イライラしてしまうのです。
例えば、
それが今年は連絡がなくてやってなかった、けれども実は連絡が漏れていた。
こんなケースの場合、もちろん連絡が漏れた側は悪いです。
しかし、相手からすれば「少し聞いてくれたり、気付いたのであれば提案してくれればいいのに」と思ってしまうのです。
残念ながら、あなたの職歴が長ければ長い程、そういう目で見られます。
「今までで経験あるからわかるでしょ？」と。
このように、待ちの姿勢自体が悪く見られてしまうのです。
２．批判を回避する４つの言動
仕事を受けた時に確認する
指示待ちの悪い点は手戻りが多いこと。
これを少しでも減らすために、次のことを最初に確認しましょう。
- 具体的なクオリティ
- 締め切り
- 成果物の形
- 他の仕事との優先順位
要は、具体的な指示を出してもらうんです。
そうすれば、手戻りが減りますよ。
疑問に思ったら確認する
少しでも疑問に思ったら確認しましょう。
もし、自分でも引っ掛かりを感じたのにスルーし、後で手戻りになった時は大変です。
「気づかなかったの？」
「なんで確認しなかったの？」
となり、印象がめちゃくちゃ悪いです。
疑問を持った時に確認するのは面倒だと思うかもしれませんが、スルーしてダメだった時の方が、後々面倒です。
なので、少しでも疑問に思ったら確認しましょう。
とりあえず一つ解決案を出してみる
一つも案を出さずに丸投げすると、印象が悪くなります。
少し雑でもいいので、とりあえず一つ解決案を出しましょう。
一つ出せれば、そこからイメージが膨らんで議論できます。
０と１の差は、めちゃくちゃ大きいですよ。
先にどこまでするかを宣言する
「指示待ち人間」と言ってくる人は、相手への期待が大きい人が多いです。
要は「言わなくてもこれくらいはやってくれるだろう」の「これくらい」が高レベルだということです。
期待が大きい程、結果が違ったの時のショックも大きいもの。
なので、相手に先にどこまでする予定なのか宣言しましょう。
すると、「相手の期待」と「自分の成果」の差を近づくので、
「指示待ち人間だ！」
「やることをやらない」
と言われることを避けられますよ。
３．残酷な真実
やらなければ「指示待ち人間」と言われる一方で、やり過ぎれば「余計なことを」と言われる。
これについては、結論、バランスよくやるしかないです。
なぜなら、仕事や人によって、基準がバラバラだからです。
例えば、マニュアルに書いていないことを気を利かせてやった場合。
ある人は、「よくぞ臨機応変にやってくれた」と言い、
ある人は、「マニュアルに書いていないのに勝手に何をやっている」と言うことがあります。
どちらの気持ちはわかります。
残念ながら、絶対的な正解はないのです。
経験を積んでバランスよくやりましょう。
ちなみに、こちらの記事で「マニュアル人間になるべき理由」を解説しています。
よければどうぞ。
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４．まとめ
今回は、「指示待ち人間」と批判されることの回避方法を紹介しました。
おさらいです。
指示を待つのではなく、指示をもらいにいって、批判を回避しましょう。